Política de privacidad
Última actualización: enero 2024
En Appenrequi Guide nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Appenrequi Guide, con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 2º Izquierda, 28014 Madrid, España.
Puedes contactarnos en: [email protected]
Datos que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Rellenas el formulario de contacto o solicitud de información
- Te suscribes a nuestra lista de correo
- Realizas una reserva de nuestros servicios
- Te comunicas con nosotros por correo electrónico
Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, servicio de interés y cualquier información adicional que decidas proporcionarnos.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Gestionar reservas y prestación de servicios turísticos
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento explícito al enviar el formulario
- La ejecución de un contrato de servicios turísticos
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales
Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Para solicitudes de información, los datos se conservan durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación.
Los datos relacionados con la prestación de servicios se conservan durante el plazo legalmente establecido para atender posibles reclamaciones.
Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando tu solicitud y acompañando copia de tu documento de identidad.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.
Contacto y reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas presentar una reclamación, puedes contactarnos en [email protected].
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.